MobileMe ou la berezina des services en ligne…

Meme si je suis ouvertement un fan de la pomme, je n’en eprouve pas moins un profond sentiment de frustration et de colere suite au lancement de leur service – payant – Mobile Me.

Au vu des avantages proposes (plutot que de vous faire l’article, lisez ici), j’avais donc consenti a debourser les 79€ demandes par Apple pour son service. Je dois dire que l’interface Web ainsi que l’integration avec la suite iLife fonctionnait plutot bien… Mais voila, comme beaucoup, je vis aussi dans un monde PC, au niveau professionnel en tout cas…

Je comptais donc profiter de Mobile Me pour synchroniser mes contacts et mon calendrier professionel de mon PC Windows XP/Oultlook, vers Mobile Me, donc iCal et enfin mon iPhone. Sur le site Apple, on jure ses grands dieux que c’est possible, facile et sans douleur.

Force est de constater qu’a l’autopsie, c’est quasi impossible, difficile et tres tres douloureux (surtout pour le portefeuille!). J’ai eu beau ecumer les forums de discussion Apple officiels et autres en anglais, francais, bielorusse, tchetchene, mandarin, afrikaans et ouzbeque, rien n’y fait…

Je me decide enfin a deranger le support (tout compte faits, vu le prix, c’est fort legitime). La, une demoiselle, par ailleurs tres gentille et polie, m’explique que les eminences grises d’Apple sont au courant du probleme, mais que – debordes – nous aurons une reponse et/ou solution un de ces 4, sans bien entendu preciser quand… Toujours bonne conseillere, elle me renvoie bien sur aux forums de support technique ou je n’apprends evidemment rien de nouveau…

La, je me dis quand meme qu’on se rapproche a 100 a l’heure du foutage de gueule le plus complet… Non seulement, on vous vend un service au prix fort, mais en plus on n’a pas vraiment l’air de s’inquieter du fait qu’il ne fonctionne pas convenablement! J’ai bien entendu repondu au charmant support en poussant une gueulante et en demandant un geste commercial significatif, on verra ce que ca donne!

En attendant, je cherche toujours un moyen aise d’arriver a mes fins, c’est-a-dire de synchroniser mes donnees outlook (contacts/calendrier) avec mon Mac et par ricochet, mon iPhone… J’ai bien essaye Google Calendar Sync, mais il ne fonctionne pas parfaitement (ou pas encore en tous cas); ceci dit, il est gratuit, lui!

Si vous avez des idees, n’hesitez pas a me les adresser via les commentaires…

Et comme un homme averti en vaut deux, mefiez-vous – en l’etat – du marketing autour de Mobile Me!

Les performances du service ne sont helas pas a la hauteur du marketing qui lui est lie...

Les performances du service ne sont helas pas a la hauteur du marketing qui lui est lie...

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One Response to MobileMe ou la berezina des services en ligne…

  1. […] précédemment posté concernant mes déboires avec MobileMe, et à ce jour, on ne peut pas dire que ça s’arrange… Tout d’abord, le support […]

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